供應鏈是成品如何進入消費者手中的地圖。傳統(tǒng)上,供應鏈由以下幾個階段組成。原材料將被運送到制造實體產品的制造商。成品已分發(fā)給零售商。消費者然后將訪問零售店購買商品。在美容行業(yè)方面,很多老牌傳統(tǒng)品牌都遵循這一模式。不幸的是,這三類美容品牌在化妝品,護膚品和香水等美容類美容類別中也在下降。這些品牌在供應鏈模式中所追求的缺乏創(chuàng)新是這些品牌下滑的一個因素。這表明這些品牌與今天的消費者脫節(jié)。香港國際亞太地區(qū)美容展覽會
今天的消費者對品牌的期望比以往任何時候都要多。消費者品牌動態(tài)具有四個主要的期望:透明度,速度,參與度和定制。這四個期望是傳統(tǒng)供應鏈不再適用的原因,因為它們要求品牌與消費者之間的關系更加一體化。傳統(tǒng)的供應鏈支持完全相反:其橫向結構使品牌和消費者在嚴格的系統(tǒng)中彼此分離。因此,一個新的供應鏈系統(tǒng)正在發(fā)展。這種模式是源于,制造,交付和零售過程是相互依賴的,并且都源于品牌和消費者之間的核心關系。在這種新的供應鏈格式中進行創(chuàng)新的品牌理解消費者的期望,并正在實現(xiàn)這些目標。
其中一個品牌是Tata Harper,一種利用供應鏈控制的護膚品牌。品牌產品的原料在創(chuàng)始人的農場種植,產品在內部生產和包裝,農場實驗室負責質量保證。該品牌與清潔零售商如CAP Beauty和Credo Beauty合作銷售其產品。在控制其供應鏈方面,Tata Harper更有能力監(jiān)督符合品牌標準和自然定位的產品開發(fā)。該品牌還提供消費者對透明度和參與度的期望。為了促進透明度,消費者可以通過品牌網站上的批號追溯其產品的來源,甚至可以識別制造該產品的個人。在參與方面,創(chuàng)始人經常帶領大師班教導消費者如何使用她的產品并追求綠色美容的生活方式。通過控制其供應鏈和消費者期望值,Tata Harper正在為飽和市場開拓一片新天地。
美麗以外的品牌也理解需要適應這種新的供應鏈模式。阿迪達斯就是一個例子。該品牌最近開設了第一家Speedfactory,以與快速時尚潮流相抗衡。該工廠“配備省時的機器人”,并將用于“為特定市場生產小批量生產”。這與大規(guī)模生產的傳統(tǒng)形成鮮明對比。通過阿迪達斯擁有自己的產品并努力變得更加靈活,該品牌的目標是“將設計,生產和交付時間從18個月縮短到45天”。Speedfactory不會允許阿迪達斯?jié)M足消費者對速度的期望,也不會滿足消費者對定制的期望。該工廠的功能將很快應用于為個人消費者設計和提供高價位產品。
新供應鏈的重要性在于它將品牌與消費者聯(lián)系在一起,并在整個產品開發(fā)和創(chuàng)造過程中利用這種關系。這種模式代表了未知的領域,但也是一個很好的機會。在新供應鏈中追求創(chuàng)新應用和策略的品牌將在擁擠復雜的行業(yè)中脫穎而出。
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