我第一次體驗鍍金的見證
作為最終用戶的工程技術經理,我自豪地為承包商管理的遠東項目制定了詳細的項目規(guī)范。這些規(guī)格的內容和覆蓋范圍非常廣泛以確保安全、低維護和有效的工廠運營。當打印規(guī)格時,他們獲得了五個大A4文件夾!行政長官召集了一個意想不到的工程部市政廳會議。事實上,這是最不尋常的,因此所有工程師都滿懷期待地參加。我們沒想到會聽到什么。行政長官嚴厲批評“工程部項目規(guī)格”。提供了該項目重要性的戰(zhàn)略介紹以及項目成本過高的情況。需要緊急關注的一個關鍵領域是“項目規(guī)范”。承包商強調,他們單獨將成本增加了20%,并產生了顯著的交付效應。他們根據(jù)最近的項目構建對我們的規(guī)范進行了基準測試該指令旨在將項目規(guī)格的影響降低至少20%。沒有辯論,沒有討論,必須要做。這一切都必須在1個月內完成。工程師們完全沉默了。我們驚呆了。我們怎樣才能降低成本?那不是工程師的工作。工程師編寫規(guī)范和采購,管理層通過實例準備了他們的案例。它們撕裂了規(guī)范文本。什么是強制性的,為什么?什么是偏好?為什么要說明一些要求?試圖進行討論,但不會持續(xù)很長時間。消息很清楚。工程師陷入混亂。由于這次會議,最優(yōu)先考慮的是這項任務。確實是一個重點學習曲線,重新訓練和挑戰(zhàn)所有寫的。一個月過去了,項目規(guī)格重新發(fā)布。只剩下1個A4文件夾。行政長官和承包商接受了這些文件夾。該工廠建成,今天,經過25年的工廠運營,始終如一地運營,維護安全要求。從上述證詞中汲取了許多教訓,這些教訓多年來一直有效,但仍然適用。
最終用戶規(guī)范如何以及為何會冒被淘金的風險?
工程師可以選擇修改規(guī)范,以反映國際標準目前未涵蓋的領域。他們還增加了經驗教訓和優(yōu)惠要求。它很容易“剪切和粘貼”??赡軙l(fā)生的是,多年來這些變化都沒有受到監(jiān)控或管理,因此不會受到挑戰(zhàn)。然后工程師離開,新的工程師承擔這個角色,他們也增加了對規(guī)范的要求?!把┣颉本奂藙恿?上面分享的證詞改變了這種情況。
最終用戶如何控制/不控制其規(guī)格以防止鍍金?
最終用戶需要通過管理結構根據(jù)內部控制文檔監(jiān)控工程規(guī)范。內部控制文件應詳細說明:
1.接受國際標準,充分了解在下訂單之前需要最終用戶輸入的選項/要求。
2.應說明其他要求的重要性標準。
HSE和安全要求;工廠運營要求;工廠維護要求;創(chuàng)新要求;工程偏好等
應根據(jù)上述對現(xiàn)有規(guī)范進行審查,并按照下文中所述確定和質疑的國際標準以外的領域進行。任何當前的額外要求或對國際標準的擬議變更都應通過以下方式量化:包含/更改的原因是什么?改變對最終用戶有什么好處/價值?如果改變,供應和/或成本影響/時間表會受到限制嗎?是否有替代的,更具成本效益的解決方案?如果沒有實施變更將會發(fā)生什么?
應該存在由工程和項目/操作組成的管理結構來批準變更。在控制文檔中的某種形式的標準化定義強制使用說“應”??蛇x的替代方案使用“may”??梢蕴砑悠渌x,但這些定義往往會引起混淆。
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