Elior UK宣布獲得8000萬英鎊的新業(yè)務(wù)

　　現(xiàn)在英國Elior正在實(shí)現(xiàn)快速增長，Tim Hammond將把首席執(zhí)行官的指揮棒交給成功的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的另一名成員Catherine Roe。

　　未來幾個(gè)月，蒂姆將繼續(xù)向凱瑟琳移交，以確保順利過渡。Tim已決定成為英國領(lǐng)先的護(hù)理院運(yùn)營商Four Seasons Health Care的首席執(zhí)行官。

　　三年前，在一次重大戰(zhàn)略評估期間，Tim，Catherine和其他Elior團(tuán)隊(duì)為合同餐飲市場開發(fā)了一個(gè)獨(dú)特而引人注目的主張：提供卓越的客戶體驗(yàn)。

　　這只能由積極主動(dòng)，訓(xùn)練有素的同事提供。隨后，Elior成為第一家成為星期日泰晤士報(bào)最佳25家最佳大公司之一的合約餐飲承辦商，并獲得了培訓(xùn)期刊和英國頂級學(xué)習(xí)與發(fā)展公司的最佳英國客戶服務(wù)計(jì)劃獎(jiǎng)。今日人事獎(jiǎng)。

　　這種卓越的團(tuán)隊(duì)發(fā)展使Elior能夠?yàn)榭蛻籼峁┳吭降捏w驗(yàn)。Elior是第一家在全國范圍內(nèi)引入日常滿意度測量的合約承辦商，分?jǐn)?shù)從77％上升至88％。這反過來導(dǎo)致客戶保留率迅速上升至九十年代中期，包括在過去四個(gè)月中的6000萬英鎊合同延期。

　　落實(shí)到位的最后一個(gè)因素是新業(yè)務(wù)獲勝的加速。去年每個(gè)季度都有比前一季度更多的新業(yè)務(wù)，最終在過去的四個(gè)月中贏得了8000萬英鎊的新合同 - 2014年剩余時(shí)間里有一個(gè)非常完整的管道。

　　蒂姆哈蒙德說：“與榮耀的精英人士一起工作是一種榮幸和榮幸，我對團(tuán)隊(duì)取得的成就感到高興?，F(xiàn)在正是交給凱瑟琳的合適時(shí)機(jī)，我知道與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，將通過專注于整個(gè)客戶體驗(yàn)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)快速增長。”

　　“我從未離開過一份與我一樣幸福的工作。與此同時(shí)，我很高興能夠重返護(hù)理部門，并有機(jī)會(huì)幫助有需要的老年人獲得他們應(yīng)得的照顧和支持?！?/p>

　　曾在Elior工作了九年并擁有該行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的Catherine Roe評論道：“我正在享受領(lǐng)導(dǎo)Elior在英國的機(jī)會(huì)，繼續(xù)沿著Tim的成功道路前進(jìn)，并與那些偉大的人一起工作這個(gè)組織是我們這個(gè)行業(yè)最好的工作場所。”

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