2020年預(yù)計(jì)非洲的技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模將超過歐洲

?? ? ?許多與會(huì)代表和參展商表示，隨著非洲數(shù)字市場(chǎng)在未來5年發(fā)生變化，移動(dòng)金融服務(wù)將成為主導(dǎo)。

?? ? ?在非洲大型的數(shù)字技術(shù)會(huì)議和博覽會(huì)AfricaCom的代表們看來，非洲遠(yuǎn)非饑荒、貧困和動(dòng)蕩的政治體制的形象，它實(shí)際上是世界上增長(zhǎng)較快、充滿活力的數(shù)字技術(shù)市場(chǎng)之一。投資公司Convergence Partners的董事長(zhǎng)安迪爾?恩卡巴(Andile Ngcaba)強(qiáng)調(diào)了許多與會(huì)者的信念:“在未來5年左右，非洲將成為一個(gè)比歐洲更大的技術(shù)市場(chǎng)。”

?? ? ?這種樂觀的理由并不難找到。谷歌南非區(qū)總監(jiān)盧克?麥克唐納(Luke McDonald)認(rèn)為，這種巨大的增長(zhǎng)潛力是由某些關(guān)鍵的人口因素決定的。他說:“五年內(nèi)，非洲總?cè)丝诘?0%將在25歲以下，這些人都將是非常接受科技的消費(fèi)者?！?/p>

?? ? ?對(duì)麥當(dāng)勞來說，改變非洲數(shù)字市場(chǎng)最令人興奮的技術(shù)是3G移動(dòng)。非洲是全球增長(zhǎng)較快的移動(dòng)市場(chǎng)，目前正從純連接轉(zhuǎn)向云服務(wù)、移動(dòng)貨幣服務(wù)和虛擬化。他承認(rèn)這些行業(yè)的重要性，并表示:“在這些領(lǐng)域，我們將看到許多變化，這將有助于推動(dòng)非洲的數(shù)字化。”

?? ? ?非洲科技產(chǎn)業(yè)的這種快速變化經(jīng)常被描述為“蛙跳效應(yīng)”。這表明，非洲消費(fèi)者在向數(shù)字環(huán)境過渡的過程中，往往不像成熟市場(chǎng)那樣循序漸進(jìn)，而是主要通過移動(dòng)設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，完全繞過固定電話計(jì)算機(jī)階段。

?? ? ?雖然非洲的科技產(chǎn)業(yè)可能會(huì)成長(zhǎng)和改變，但對(duì)非洲消費(fèi)者來說，數(shù)字技術(shù)的使用究竟意味著什么呢?此外，它將在非洲大陸的未來扮演何種角色?

?? ? ?對(duì)于愛立信負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、營(yíng)銷和通信的副總裁圖米?查瑪尤(Tumi Chamayou)來說，未來幾年，非洲的數(shù)字技術(shù)將帶來強(qiáng)大的社會(huì)變革效應(yīng)。她強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn):“數(shù)字化非洲是可持續(xù)未來的基礎(chǔ)。它是這片大陸變革的基石。

?? ? ?Chamayou通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的愿景，要求通過在多個(gè)工業(yè)部門更智能地使用資源，利用信息通信技術(shù)(ICT)的效率。它還將涉及數(shù)據(jù)的優(yōu)化使用、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)企業(yè)實(shí)踐的引入以及更大程度上鼓勵(lì)用戶共同創(chuàng)建，而不是簡(jiǎn)單地將用戶視為消費(fèi)者。

?? ? ?當(dāng)然，支撐這場(chǎng)數(shù)字革命的是非洲移動(dòng)寬帶用戶驚人的增長(zhǎng)速度，查瑪尤說:“非洲的寬帶使用率比世界上任何其他地區(qū)都要快得多。”

?? ? ?據(jù)查馬尤統(tǒng)計(jì)，非洲目前共有6.9億移動(dòng)寬帶用戶。她預(yù)計(jì)到2016年這一數(shù)字將增長(zhǎng)到10.2億，到2021年達(dá)到100%。

?? ? ?她表示:“‘?dāng)?shù)字化’非洲的影響不在于技術(shù)本身，而在于其社會(huì)變革效應(yīng)。它將使消費(fèi)者更容易獲得服務(wù)，以及增加流動(dòng)性和經(jīng)濟(jì)包容性。對(duì)于企業(yè)而言，這意味著更靈活的員工隊(duì)伍和利用大數(shù)據(jù)好處的設(shè)施。對(duì)社會(huì)來說，這意味著更大的社會(huì)平等。

?? ? ?“我們是一個(gè)變革性的行業(yè)。信息通信技術(shù)打破了傳統(tǒng)的壁壘。它創(chuàng)造了從所有權(quán)到用戶可訪問性的轉(zhuǎn)變。

?? ? ?盡管科技可能會(huì)帶來革命性的影響，但在此次活動(dòng)上，一個(gè)主題小組的成員還是有很多擔(dān)憂。他們尤其對(duì)非洲數(shù)字“生態(tài)系統(tǒng)”——網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、投資者、企業(yè)家和政府/政策制定者——的創(chuàng)新水平和效率持保留態(tài)度。

?? ? ?在許多方面，數(shù)字工業(yè)是整個(gè)非洲工業(yè)的縮影。企業(yè)和政府不走同一方向，政策往往會(huì)侵蝕企業(yè)信心。非洲數(shù)字領(lǐng)域面臨的大型挑戰(zhàn)之一是其支離破碎的本質(zhì)。這意味著，在將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為可擴(kuò)展的商業(yè)可行性產(chǎn)品方面，市場(chǎng)并不總是理想的環(huán)境。

?? ? ?非洲公司的總體情緒是，政府需要為當(dāng)?shù)貏?chuàng)新創(chuàng)造最初的火花，然后市場(chǎng)就會(huì)跟隨。較重要的是，非洲需要加強(qiáng)互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

?? ? ?針對(duì)這一問題，F(xiàn)acebook全球運(yùn)營(yíng)商伙伴關(guān)系總監(jiān)馬庫(kù)?馬克萊萊寧(Markku Makelainen)表示:“如果移動(dòng)寬帶普及率提高10%，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率就能提高4.2%?！闭斜匾哟罅Χ戎С址侵薜膭?chuàng)新，而不是對(duì)其征稅。

?? ? ?非洲手機(jī)市場(chǎng)

?? ? ?這次會(huì)議還對(duì)非洲手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)提供了一些見解，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了各種價(jià)格點(diǎn)的重要性。總體而言，南非科技研究公司W(wǎng)orld Wide Worx的董事總經(jīng)理阿瑟?戈德斯塔克(Arthur Goldstuck)認(rèn)為，市場(chǎng)正迅速?gòu)墓δ苁謾C(jī)轉(zhuǎn)向智能手機(jī)。

?? ? ?他表示:“大約一兩年前，非洲大陸的手機(jī)普及率超過了50%。現(xiàn)在智能手機(jī)的普及率接近50%。

?? ? ?3G手機(jī)正迅速成為許多非洲消費(fèi)者生活方式中不可或缺的一部分，這在很大程度上是由它在提供在線連接方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用推動(dòng)的。不過，阻礙進(jìn)一步滲透的主要因素，現(xiàn)在被視為進(jìn)口到非洲的高端設(shè)備的價(jià)格。

?? ? ?東非網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商Tigo Ghana的客戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)斯蒂芬?埃辛(Stephen Essien)表示:“精密設(shè)備的成本是加快采用的殺手。在非洲市場(chǎng)，入門級(jí)智能手機(jī)的價(jià)格低于50美元。

?? ? ?埃辛表示，高端產(chǎn)品——比如在非洲售價(jià)約800美元的iPhone系列——非常吸引人，但市場(chǎng)份額非常小——在加納僅為5%。

?? ? ?不過，這并不是說非洲不存在高端智能手機(jī)市場(chǎng)。非洲移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)公司(Airtel Africa mobile network)產(chǎn)品和增值服務(wù)總監(jiān)尼爾拉杰?加拉(Neeraj Gala)認(rèn)為，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，但它在很大程度上是一個(gè)利基市場(chǎng)。

?? ? ?他表示:“盡管來自亞洲的供應(yīng)商正利用非洲低端移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)，以50美元左右的價(jià)格銷售智能手機(jī)，但中端設(shè)備市場(chǎng)也在不斷增長(zhǎng)。我們需要看到的是小米(一家中國(guó)手機(jī)制造商)生產(chǎn)的那種手機(jī)——質(zhì)量上乘、價(jià)格適中的智能手機(jī)，價(jià)格在200美元左右。

?? ? ?據(jù)Goldstuck稱，非洲有相當(dāng)大比例的智能手機(jī)新用戶不愿接入互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為使用數(shù)據(jù)的成本很高，而這一因素正在阻礙互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透。因此，他認(rèn)為，針對(duì)非洲市場(chǎng)的移動(dòng)設(shè)備oem較好是將數(shù)據(jù)連接的手動(dòng)控制作為標(biāo)準(zhǔn)功能。他還主張對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更深入的教育，讓他們知道什么會(huì)消耗數(shù)據(jù)，什么不會(huì)消耗數(shù)據(jù)，以展示如何以更低成本高效地使用智能手機(jī)。

?? ? ?移動(dòng)貨幣

?? ? ?非洲公司的許多人認(rèn)為，移動(dòng)金融服務(wù)——移動(dòng)商務(wù)——可能是非洲社會(huì)的下一個(gè)大區(qū)別。事實(shí)上，關(guān)于這一部門的方向和演變的討論經(jīng)常是會(huì)議的主要議題。

?? ? ?通過移動(dòng)電話應(yīng)用程序發(fā)送包裹已經(jīng)發(fā)展成為非洲社區(qū)一大部分人必不可少的服務(wù)。人們認(rèn)為，它為龐大的人口提供了金融包容性，否則，他們就無法獲得銀行貸款。

?? ? ?事實(shí)上，由于移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的普及，非洲的無現(xiàn)金社會(huì)正迅速成為現(xiàn)實(shí)。這種增長(zhǎng)是由服務(wù)的便利性和無需處理現(xiàn)金帶來的安全感推動(dòng)的。

?? ? ?此外，事實(shí)證明，移動(dòng)到移動(dòng)的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬服務(wù)在希望匯款回國(guó)的海外非洲人以及無法使用傳統(tǒng)銀行系統(tǒng)(即所謂的“無銀行賬戶”)的人當(dāng)中非常流行。查瑪尤估計(jì)，非洲有12%的人擁有移動(dòng)貨幣賬戶，而全球只有2%。

?? ? ?Amdocs Mobile Financial Services的銷售、營(yíng)銷和產(chǎn)品主管喬納森?卡夫贊(Jonathan Kaftzan)估計(jì)，全球有7.26億未存入銀行的客戶，其中1.46億擁有移動(dòng)貨幣賬戶。有鑒于此，他認(rèn)為移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)對(duì)投資者而言仍是一個(gè)相對(duì)未開發(fā)的機(jī)會(huì)。

?? ? ?他還認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)的采用將受到“結(jié)構(gòu)性市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的推動(dòng)，包括移動(dòng)設(shè)備的普及、技術(shù)的進(jìn)步、千禧一代的顛覆和監(jiān)管轉(zhuǎn)變。”他認(rèn)為，在這些轉(zhuǎn)變中，智能手機(jī)的滲透率將發(fā)揮大型的作用。

?? ? ?有趣的是，移動(dòng)商務(wù)的潛力可能不僅限于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬。根據(jù)國(guó)際貨幣轉(zhuǎn)移公司W(wǎng)orldRemit的高級(jí)移動(dòng)分析師Alix Murphy的說法，移動(dòng)商務(wù)不僅僅是移動(dòng)現(xiàn)金，它也正在成為一種聯(lián)系人們的方式。

?? ? ?在解釋自己的信念時(shí)，她說:“一開始只是用手機(jī)付錢的一種簡(jiǎn)單方式，現(xiàn)在正處于成為下一個(gè)全球通信平臺(tái)的風(fēng)口浪尖?！蓖ㄓ嵑徒疱X結(jié)合在一起形成了一種新的服務(wù)。我們看到了令人著迷的行為趨勢(shì)。人們使用移動(dòng)轉(zhuǎn)賬更像是使用即時(shí)通訊工具，而不是傳統(tǒng)的匯款服務(wù)。

?? ? ?她將這種現(xiàn)象稱為“金錢的如許藍(lán)寶石化”，經(jīng)濟(jì)支持成為發(fā)送方和接收方對(duì)話的一部分。在她看來，它已經(jīng)成為一種新的交流方式，并通過移動(dòng)連接來提高生活質(zhì)量。

?? ? ?會(huì)議的總體氣氛是，移動(dòng)商務(wù)作為一個(gè)相對(duì)較新的行業(yè)，為新參與者進(jìn)入市場(chǎng)提供了潛在的未開發(fā)的投資機(jī)會(huì)和機(jī)會(huì)，并提供客戶驅(qū)動(dòng)的解決方案?？偨Y(jié)一下，Murphy說:“人們正在構(gòu)建與移動(dòng)貨幣相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。越來越多的移動(dòng)貨幣生態(tài)系統(tǒng)將包括國(guó)際參與者。我們將看到更多的創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)為移動(dòng)貨幣增加更多的功能和全球影響力。

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