回顧電子商務(wù)：物流業(yè)

?? ? ?隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的全球貿(mào)易模式發(fā)生劇烈變化，物流安排，供應(yīng)鏈的各個(gè)層面，也需要適應(yīng)這一新的現(xiàn)實(shí)。

?? ? ?傳統(tǒng)和電子商務(wù)物流

?? ? ?電子商務(wù)配送中心（DC）內(nèi)的活動(dòng)通常與傳統(tǒng)DC中的活動(dòng)非常不同，傳統(tǒng)DC通常會(huì)選擇大訂單并準(zhǔn)備通過(guò)卡車運(yùn)輸公司進(jìn)行裝運(yùn)。 另一方面，電子商務(wù)DC中的工作人員選擇小訂單并將其打包以通過(guò)包裹運(yùn)輸工具運(yùn)送給個(gè)人客戶 - 這是一種勞動(dòng)力和技術(shù)密集型的挑選包裝操作。

?? ? ?同時(shí)，物流信息系統(tǒng)和產(chǎn)品流系統(tǒng)必須相應(yīng)調(diào)整，以確保產(chǎn)品的靈活和有效分配。 下表說(shuō)明了傳統(tǒng)和電子商務(wù)物流之間的主要差異。

?? ? ?3PL供應(yīng)商的整體解決方案

?? ? ?在電子商務(wù)領(lǐng)域，商家傾向于專注于他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將非核心職能外包給第三方，特別是對(duì)于需要專門系統(tǒng)，完善的網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施以及特定專業(yè)知識(shí)的物流功能。

?? ? ?第三方物流（3PL）提供商擁有廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)，與內(nèi)部供應(yīng)鏈相比具有許多優(yōu)勢(shì)。通過(guò)使用3PL提供商的資源網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈中的每個(gè)步驟都可以以較有效，最具成本效益的方式執(zhí)行。 3PL提供商可以利用他們的關(guān)系來(lái)產(chǎn)生較快的服務(wù)，并協(xié)商批量折扣以減少管理費(fèi)用。選擇第三方物流提供商可以讓電子商務(wù)玩家從這些資源中受益，這些資源在內(nèi)部無(wú)法使用。

?? ? ?向第三方物流提供商外包物流功能消除了電子商務(wù)參與者投資倉(cāng)庫(kù)空間，信息技術(shù)，運(yùn)輸和員工執(zhí)行物流功能的需要，每個(gè)物流功能都很昂貴。 3PL提供商使在線參與者能夠建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較低的全球物流網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)加快產(chǎn)品上市速度。

?? ? ?在許多情況下，第三方物流提供商的DC和倉(cāng)庫(kù)位于戰(zhàn)略位置，以便將貨物快速運(yùn)送到世界任何地方。使用第三方物流提供商允許電子商務(wù)玩家利用這些資源進(jìn)入新市場(chǎng)并開始增長(zhǎng)。此外，第三方物流提供商傾向于及時(shí)了解技術(shù)，制造和物流的新穎發(fā)展，以及行業(yè)的絕佳實(shí)踐。此外，3PL軟件能夠進(jìn)行高級(jí)報(bào)告，庫(kù)存管理和整個(gè)物流流程的監(jiān)控。

?? ? ?使用第三方物流供應(yīng)商的另一個(gè)好處是能夠根據(jù)季節(jié)擴(kuò)大空間，勞動(dòng)力和運(yùn)輸。在線商家可以在旺季期間利用更多的空間和資源，但不必在淡季期間維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施。

?? ? ?物流運(yùn)動(dòng)員的機(jī)會(huì)

?? ? ?電子商務(wù)重塑了整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，為全球物流業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。但是，物流公司必須適應(yīng)新的和具有挑戰(zhàn)性的電子商務(wù)趨勢(shì)。盡管有這些要求，香港物流公司仍有大量新機(jī)會(huì)，這些公司配備齊全的系統(tǒng)和專業(yè)知識(shí)，可提供高性能。

?? ? ?促進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易的強(qiáng)勁增長(zhǎng)

?? ? ?雖然擴(kuò)大香港傳統(tǒng)出口的空間有限，但許多行業(yè)的電子商務(wù)擴(kuò)散為物流業(yè)帶來(lái)了另一扇機(jī)會(huì)之窗。實(shí)際上，國(guó)際電子商務(wù)的爆炸式增長(zhǎng)促使供應(yīng)商重新審視其采購(gòu)和分銷決策，從而迫切需要重塑整個(gè)供應(yīng)鏈。關(guān)鍵物流流程正變得以客戶為中心，關(guān)鍵數(shù)據(jù)由供應(yīng)鏈合作伙伴共享。

?? ? ?在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品方面，香港的中小型企業(yè)（SME）繼續(xù)面臨訂單分散和全球物流復(fù)雜化所帶來(lái)的障礙。擁有國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的3PL供應(yīng)商以及創(chuàng)新且客戶友好的解決方案可以幫助中小企業(yè)縮小與電子商務(wù)巨頭的差距。

?? ? ?快速交付和實(shí)時(shí)包裹跟蹤已成為維持?jǐn)?shù)字時(shí)代出口競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。然而，延伸內(nèi)部資源的在線銷售迫使在線商家尋找適合電子商務(wù)快節(jié)奏的電子物流解決方案。隨著電子商務(wù)繼續(xù)快速增長(zhǎng)，具有簡(jiǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施和高可擴(kuò)展性以處理庫(kù)存，履行，運(yùn)輸和退貨的3PL供應(yīng)商需求量很大。

?? ? ?當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)取得成功時(shí)，它們通常比傳統(tǒng)商業(yè)模式的企業(yè)起飛速度更快，對(duì)物流服務(wù)的需求可能會(huì)突然變得無(wú)法應(yīng)對(duì)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域，貨物交付效率是影響客戶滿意度的主要因素之一。對(duì)于他們所服務(wù)的海外市場(chǎng)，物流服務(wù)提供商必須擴(kuò)展其國(guó)內(nèi)分銷能力，以提供有效的最后一英里交付。那些致力于建立分銷網(wǎng)絡(luò)和交付船隊(duì)的人更有可能獲得穩(wěn)固的立足點(diǎn)，并在明天的物流行業(yè)中獲得高利潤(rùn)。

?? ? ?零售業(yè)的數(shù)字革命

?? ? ?隨著電子商務(wù)的激增，零售業(yè)正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化 - 越來(lái)越多地將在線到線下模式應(yīng)用于他們的業(yè)務(wù)。全方位零售商的新任務(wù)包括以客戶為中心，數(shù)字流暢性和完全敏捷性。而不是開發(fā)自己的物流網(wǎng)絡(luò)和交付系統(tǒng)，依靠第三方物流提供商廣泛的分銷和交付網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)幫助目前正處于曲線背后的零售商迅速建立在線業(yè)務(wù)。

?? ? ?實(shí)體零售商往往沒有像在線純手段那樣靈活或靈活的供應(yīng)鏈，但他們可以利用他們的實(shí)體店來(lái)縮小差距。在許多情況下，傳統(tǒng)零售商要為店內(nèi)和在線運(yùn)營(yíng)創(chuàng)建一個(gè)無(wú)縫但仍具成本效益的物流管理系統(tǒng)，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。然而，隨著客戶的購(gòu)買分散在多個(gè)渠道中，即使是最成功的實(shí)體品牌也越來(lái)越難以忽視數(shù)字領(lǐng)域。他們需要通過(guò)在線，移動(dòng)和店內(nèi)渠道整合生產(chǎn)，分銷和庫(kù)存來(lái)提高產(chǎn)品的可用性和交付。

?? ? ?不幸的是，傳統(tǒng)零售商及其信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的大多數(shù)庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)都是圍繞實(shí)體模型構(gòu)建的。對(duì)于電子商務(wù)操作而言，采用同樣優(yōu)化的庫(kù)存管理，運(yùn)輸和交付的物流系統(tǒng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。物流企業(yè)可以在縮小差距方面發(fā)揮作用。

?? ? ?大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

?? ? ?電子商務(wù)參與者看到越來(lái)越多的機(jī)會(huì)與他們的第三方物流提供商合作，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建具有端到端可見性的響應(yīng)式供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈利益相關(guān)者之間的實(shí)時(shí)通信，如采購(gòu)和訂單管理。

?? ? ?大數(shù)據(jù)分析能夠理解關(guān)鍵數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解其運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)。它可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)某種產(chǎn)品的需求，從而滿足客戶在一段時(shí)間內(nèi)的需求。

?? ? ?提高生產(chǎn)力，競(jìng)爭(zhēng)力和效率是供應(yīng)鏈和物流管理中大數(shù)據(jù)分析的好處之一。從非結(jié)構(gòu)化客戶數(shù)據(jù)中獲取信息可以為優(yōu)化制造，計(jì)劃和履行流程的集成提供有用的見解。

?? ? ?例如，甚至在客戶下訂單之前將物品發(fā)送到目的地區(qū)域可能是密集區(qū)域中快速移動(dòng)物品的可行解決方案?？梢曰诖髷?shù)據(jù)分析觸發(fā)此類預(yù)期貨運(yùn)。因此，第三方物流提供商使用大數(shù)據(jù)的潛力很大，不僅在于預(yù)測(cè)需求，而且在推進(jìn)需求時(shí)幫助塑造和改變它。

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