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你們都曾在展位遇到什么性格類型的客戶,如何應(yīng)對(duì)?

發(fā)起人:阿砰| 2018年01月02日|

在國(guó)際展覽會(huì)上,對(duì)于銷售人員的考驗(yàn)是非常大的。因?yàn)槲覀儾粌H需要對(duì)外語(yǔ)很熟練,還要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用,并通過(guò)客戶的話語(yǔ)來(lái)判斷客戶的心理。那么銷售應(yīng)該如何更好的把握客戶心理呢?

全部評(píng)論 (共8條)

清***軒

對(duì)于高價(jià)位的產(chǎn)品不舍的購(gòu)買,多年以來(lái)的節(jié)約習(xí)慣使他們對(duì)高價(jià)位的產(chǎn)品比較排側(cè),對(duì)產(chǎn)品的挑剔最多,對(duì)產(chǎn)品大挑毛病,拒絕的理由令你意想不到。其實(shí)他們也并非一毛不拔的人,他們花錢都是花在刀刃上,你只要能激發(fā)他們的興趣,而后分析物有所值,讓他們有感受,著重強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨,將商品的特征解釋清楚,指出價(jià)值所在,告知價(jià)格不只是價(jià)格,還包含了許多其他的成分,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的生命成本或強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率,告知對(duì)方報(bào)酬率高的才是重點(diǎn),否則一切都是浪費(fèi)。說(shuō)清楚差價(jià)的異議,試探出他們嫌貴到底貴了多少,以價(jià)差來(lái)衡量在服務(wù)與產(chǎn)品上的差異,你能做到循循善誘,他們就會(huì)很爽快的打開荷包,比如對(duì)方以價(jià)格為由,拒絕購(gòu)買你的產(chǎn)品,你就可以分幾次推銷把一年劃分到每一個(gè)月中以減少對(duì)價(jià)錢的壓力。

2018-01-04 12:11:48

評(píng)論|

飄***兒

無(wú)論他們?cè)谀愕拿媲把b的有多大方,其實(shí)他心里都希望你能將產(chǎn)品便宜賣給他甚至免費(fèi)送給他試用。真心奇葩

2018-01-04 09:59:21

評(píng)論|

四***子

他們的時(shí)間比任何人都忙,總是很忙,你沒時(shí)間具體講解產(chǎn)品,即使與你說(shuō)話也是聊聊幾句而已,你占不到她一分鐘的時(shí)間。最討厭碰到這種人了

2018-01-04 09:15:45

評(píng)論|

世***客

跟著他的思維節(jié)奏走,盡量將你要表達(dá)的東西講清楚,講透,多摻雜分析性的話語(yǔ),在講解產(chǎn)品是要借助輔助工具,圖標(biāo)證據(jù)來(lái)配合,多旁針博引一些話語(yǔ)和例子來(lái)增加他的信心,特別多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的附加值及可靠性。

2018-01-03 10:36:52

評(píng)論|

世***客

對(duì)你的什么話都用心聽,用心想,稍微有一點(diǎn)不明白他們都會(huì)提出來(lái)問(wèn)你,生怕稍微有疏忽而上當(dāng)受騙,他們心也比較細(xì),疑心較大,反應(yīng)速度較慢。

2018-01-03 10:31:38

評(píng)論|

澤***渺

讓你找不到東南西北,很圓滑,當(dāng)你銷售時(shí),他會(huì)沉默是金,對(duì)你的講解會(huì)無(wú)動(dòng)于衷,定力很強(qiáng),很多人認(rèn)為他們不愛說(shuō)話,當(dāng)你筋疲力盡時(shí),你會(huì)離開,這是他們對(duì)你的對(duì)策。我毫無(wú)辦法哈哈哈

2018-01-03 09:22:17

評(píng)論|

I***m

對(duì)任何事情都會(huì)扮出我知道的表現(xiàn),不管你的項(xiàng)目有多好,都會(huì)覺得你是普通的,缺乏謙卑,覺得我是最好的,用高傲的姿態(tài)對(duì)待你。那你就恭維他,贊美他,特別喜歡有幽默感的人,不要直接批評(píng)挖苦他,而是告訴他,我們的優(yōu)勢(shì)在哪。

2018-01-02 11:49:11

評(píng)論|

梧*

忽冷忽熱、沒有主見、逆反思維的人。通常直說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目很適合你,你立即做,現(xiàn)在不做將來(lái)會(huì)后悔等強(qiáng)烈暗示性話語(yǔ),由你為她做決定。如果客戶是兩個(gè)人會(huì)談,如果那個(gè)帶來(lái)的人很有主見,溝通的眼光集中在那個(gè)人的身上 。

2018-01-02 11:17:35

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