你們都曾在展位遇到什么性格類型的客戶,如何應(yīng)對(duì)?
在國(guó)際展覽會(huì)上,對(duì)于銷售人員的考驗(yàn)是非常大的。因?yàn)槲覀儾粌H需要對(duì)外語(yǔ)很熟練,還要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用,并通過(guò)客戶的話語(yǔ)來(lái)判斷客戶的心理。那么銷售應(yīng)該如何更好的把握客戶心理呢?
清***軒
對(duì)于高價(jià)位的產(chǎn)品不舍的購(gòu)買,多年以來(lái)的節(jié)約習(xí)慣使他們對(duì)高價(jià)位的產(chǎn)品比較排側(cè),對(duì)產(chǎn)品的挑剔最多,對(duì)產(chǎn)品大挑毛病,拒絕的理由令你意想不到。其實(shí)他們也并非一毛不拔的人,他們花錢都是花在刀刃上,你只要能激發(fā)他們的興趣,而后分析物有所值,讓他們有感受,著重強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨,將商品的特征解釋清楚,指出價(jià)值所在,告知價(jià)格不只是價(jià)格,還包含了許多其他的成分,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的生命成本或強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率,告知對(duì)方報(bào)酬率高的才是重點(diǎn),否則一切都是浪費(fèi)。說(shuō)清楚差價(jià)的異議,試探出他們嫌貴到底貴了多少,以價(jià)差來(lái)衡量在服務(wù)與產(chǎn)品上的差異,你能做到循循善誘,他們就會(huì)很爽快的打開荷包,比如對(duì)方以價(jià)格為由,拒絕購(gòu)買你的產(chǎn)品,你就可以分幾次推銷把一年劃分到每一個(gè)月中以減少對(duì)價(jià)錢的壓力。
2018-01-04 12:11:48
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