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展覽銷(xiāo)售渠道的結(jié)構(gòu)
展覽屬于服務(wù)業(yè),所以它的銷(xiāo)售渠道不像一般的實(shí)物產(chǎn)品那樣復(fù)雜,它省去了產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)它有直接渠道和間接渠道兩種。
展覽會(huì)銷(xiāo)售的直接渠道是指辦展機(jī)構(gòu)通過(guò)直接郵寄和電話(huà)銷(xiāo)售及對(duì)重要客戶(hù)的上門(mén)銷(xiāo)售,將信息傳遞給潛在的參展商,從而達(dá)到銷(xiāo)售展臺(tái)的目的。使用直接銷(xiāo)售渠道的前提,是建立一個(gè)完整和有效的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性,是指數(shù)據(jù)庫(kù)包含了大部分潛在的參展商。數(shù)據(jù)的有效性是指數(shù)據(jù)庫(kù)中的企業(yè)是確確實(shí)實(shí)存在的,并通過(guò)該數(shù)據(jù)庫(kù)能將有關(guān)信息直接傳達(dá)到企業(yè)。
展覽會(huì)銷(xiāo)售的間接渠道是指通過(guò)中間商來(lái)向企業(yè)銷(xiāo)售展位,一般是各地區(qū)的代理。主辦單位以支付傭金方式,與代理商之間建立聯(lián)系。間接渠道的有些功能,辦展機(jī)構(gòu)是不一定能代替的,所以間接渠道有時(shí)是不可以避免的。
1.直接渠道
辦展機(jī)構(gòu)選擇直接渠道的原因是比較經(jīng)濟(jì),因?yàn)橹苯忧揽梢杂幂^低的成本出售自己的展覽會(huì)產(chǎn)品。最大的優(yōu)點(diǎn)在于省去了付給代理商的傭金,而且隨之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,辦展機(jī)構(gòu)越來(lái)越趨向于運(yùn)用成本非常低的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方式,參展商在網(wǎng)頁(yè)上可以了解本屆展覽會(huì)的所有信息,通過(guò)E-mail、網(wǎng)上訂單等信息工具,解決異地參展商購(gòu)買(mǎi)展位的問(wèn)題,大大地節(jié)約了銷(xiāo)售成本。
其次辦展機(jī)構(gòu)還可以很容易地控制所有的營(yíng)銷(xiāo)因素,辦展機(jī)構(gòu)可以以統(tǒng)一的口徑向參展商提供信息,包括展位信息、價(jià)格信息和相關(guān)的服務(wù)信息,有效地避免由于各地代理商的信息不透明可能導(dǎo)致的價(jià)格混亂、展位出售引起的混亂等問(wèn)題。
再次辦展機(jī)構(gòu)可以以最快的速度回應(yīng)參展商,對(duì)于在招展過(guò)程中,參展商提出的一些問(wèn)題,辦展機(jī)構(gòu)可以盡快地予以回復(fù),同時(shí)可以根據(jù)參展商的意見(jiàn)和建議,改進(jìn)展覽會(huì)產(chǎn)品,使之更有效地滿(mǎn)足參展商的需求,保證招展工作的順利進(jìn)行,因此直接渠道一般富有彈性。
最后直接渠道可以有效地避免因?yàn)榇頇C(jī)構(gòu)不配合所引起的風(fēng)險(xiǎn),有的代理機(jī)構(gòu)由于宣傳和推廣工作做得不到位,或者由于同一地區(qū)的代理商在招展過(guò)程中使用價(jià)格戰(zhàn)而引起價(jià)格混亂,導(dǎo)致招展停滯或不順,利用直接營(yíng)銷(xiāo)渠道則不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。
2.間接梁道
辦展機(jī)構(gòu)利用間接渠道可以大大地提高展覽會(huì)銷(xiāo)售的效率和專(zhuān)業(yè)化水平,各級(jí)代理機(jī)構(gòu)由于對(duì)參展商市場(chǎng)的分布、類(lèi)型、參展偏好有深人的了解,所以在進(jìn)行招展工作時(shí)更有針對(duì)性,可以大大提高招展效率。
設(shè)立代理機(jī)構(gòu)對(duì)于異地招展尤其是海外招展有很大的作用,由于代理機(jī)構(gòu)的有效宣傳,可以使本地區(qū)的潛在參展商轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的展位購(gòu)買(mǎi)者,比起互聯(lián)網(wǎng)來(lái),設(shè)立代理機(jī)構(gòu)會(huì)將展覽會(huì)的信息更加直接、形象地告知當(dāng)?shù)氐膮⒄股?,提高潛在參展商的?gòu)買(mǎi)幾率。
為了有效地避免兩種渠道的缺點(diǎn),發(fā)揮它們的優(yōu)點(diǎn),許多辦展機(jī)構(gòu)現(xiàn)在一般采取混合渠道的銷(xiāo)售策略,即直接渠道和間接渠道并用。
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