(一)產(chǎn)品質量
恒久、穩(wěn)定的產(chǎn)品質量是保證展會品牌恒久、旺盛的生命力的前提。市場競爭從3個層面展開,第一個層面叫做價格競爭。比價格競爭再高的競爭層面就是質量競爭,質量競爭再往上一個層面就是品牌競爭。所以好的質量是企業(yè)展開品牌競爭的前提,同時已上升到品牌競爭階段,那么產(chǎn)品的質量就應該與自己的展會品牌相匹配。在市場競爭中特別是質量競爭里面,由于買賣雙方信息不對稱,消費者若不能確定這個商品是好的就不會掏錢,他不掏錢商品就賣不出去。在展會品牌競爭中,你的展會品牌就是質量的保證,它就代表著一種承諾,—上乘的質量。
(二)品牌信用
企業(yè)的信用就存在展會品牌里面,人無信不立,同理,品牌失去誠信,終將行之不遠。海爾的品牌LOGO提出“真誠到永遠”的品牌口號,突出海爾的品牌理念,構建海爾的服務優(yōu)勢,并把海爾的“真誠”表現(xiàn)得淋漓盡致,也正是這一競爭優(yōu)勢支撐著海爾品牌的核心價值,支撐著海爾優(yōu)質高價的產(chǎn)品形象。海爾把對產(chǎn)品質量的要求和企業(yè)的誠信公布于眾,使消費者開始相信海爾的產(chǎn)品質量。并且海爾著重凸現(xiàn)服務優(yōu)勢,把服務當作品牌戰(zhàn)略的重點內容實施,第一個提出保修概念,第一個提出5星級服務方式,大力度地建立完善的分銷網(wǎng)絡和服務中心。至今,海爾的售后服務人員達到20000多人。在大城市有30多個電話服務中心,上萬個銷售點,可深入到多數(shù)農村。這樣一個強大的服務體系不僅意味著給消費者更加方便和快捷的服務,也在不斷傳遞著“真誠到永遠”的理念。
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