調(diào)動會展人才的情商 善于使用和留住人才

　　由于資金、觀念、管理等方面的困擾，會展企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)骨干人才流失的情況，一些骨干人才的離開往往還帶走重要項目和經(jīng)營團(tuán)隊，有的投人對手陣營，有的干脆另立門戶，給當(dāng)?shù)?a href="http://voxxroxx.com">會展業(yè)的發(fā)展帶來了負(fù)面因素。如何避免員工離職給公司業(yè)務(wù)帶來的損害，如何使用和留住人才，這也是人才隊伍建設(shè)的重大課題。

　　會展人才的培養(yǎng)要結(jié)合素質(zhì)教育，包括思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、科技素質(zhì)、文化素質(zhì)、身心素質(zhì)和能力水平等。職業(yè)道德的培養(yǎng)在會展人才的培養(yǎng)中非常重要。社會主義道德的核心是為人民服務(wù)，會展從業(yè)人員職業(yè)道德就要與行業(yè)要求相一致，講究團(tuán)結(jié)合作、尊敬奉獻(xiàn)、專業(yè)熟練、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。廣州大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生，要求具有十大素質(zhì):創(chuàng)新進(jìn)取、奉獻(xiàn)會展、堅韌刻苦、知識淵博、團(tuán)隊精神、熟練技能、自信果斷、準(zhǔn)時誠實、廣交朋友、懂法守法，尤其強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。“團(tuán)隊工作能力”已成為會展從業(yè)者的一項基本工作要求。

　　但怎樣的人才能甘心服務(wù)企業(yè)?又如何避免員工離職給公司業(yè)務(wù)帶來的損害?每個國家每個公司都有自己的特點和企業(yè)文化，適用的就是最好的。德國科隆展覽集團(tuán)(北京)公司的經(jīng)驗是重視員工戲稱為“格式化”的崗前培訓(xùn)，不但要把員工的工作技巧格式化，還要把員工的思想觀念格式化，把員工培養(yǎng)成干任何事情都要符合公司規(guī)章制度，所有的文件都是中央歸檔(集中歸檔)，把人事變動可能對公司業(yè)務(wù)的損害降低到最低程度。在“格式化”的基礎(chǔ)上，再強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任心和溝通能力。對于公司的治理結(jié)構(gòu)，美國克勞斯公司亞太區(qū)總經(jīng)理麥燕冰女士表示，作為跨國公司，項目負(fù)責(zé)制是其公司通行世界的管理辦法，公司一定要給員工以信任感，答應(yīng)員工的待遇或薪酬一定要辦到，否則就會導(dǎo)致員工隊伍不穩(wěn)定，人才流失，會對公司的利益造成更大的損害。

　　在中國，會展企業(yè)一直喊缺人才，可會展培訓(xùn)市場一直熱不起來的原因，在于人才供需雙方的錯位。高校方(如廣州大學(xué)副教授、廣州會展產(chǎn)業(yè)研究所所長劉松萍)提出，會展人才的培養(yǎng)是全社會的事，不單單是學(xué)校的任務(wù)，這忽視了“產(chǎn)品”適需對路的問題，因為需求方(如廣州亞博展覽公司總經(jīng)理姚忠)直接提出，企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)只有一個:拿來就能用!該公司2003年從廣東美院展示設(shè)計專業(yè)招來的畢業(yè)生只有基本的設(shè)計功底，沒有商業(yè)思考和規(guī)劃經(jīng)驗，最終還是沒法用。浙江亞太會展研究所所長郭牧表示，教學(xué)與實踐脫節(jié)確實是個大問題，這是無法培養(yǎng)出中國第一批會展CEO的主要原因。

　　所以作為會展人才培訓(xùn)市場，應(yīng)該仔細(xì)思考參訓(xùn)人員在自己的培訓(xùn)中會得到什么、能得到什么，只有提高針對性，才有可能提高培訓(xùn)的質(zhì)量，市場也才能熱得起來。