辦公室咖啡服務(wù)的實(shí)現(xiàn)

　　無(wú)論是可自由選擇的辦公桌還是共用工作空間，無(wú)論是開(kāi)放式辦公室中的可變模塊還是帶有電源和網(wǎng)絡(luò)連接的開(kāi)放式走廊區(qū)域的會(huì)合點(diǎn)：工作環(huán)境都在發(fā)生變化。在許多地方，很長(zhǎng)時(shí)間，個(gè)別員工在辦公桌前完成他們的工作，也許會(huì)因?yàn)槿ナ程没蛉?huì)議室開(kāi)會(huì)而中斷工作。

　　如今工作變得靈活。公司外部的家庭辦公室和外部工作空間開(kāi)辟了新的可能性，兼職模型越來(lái)越多地被實(shí)施。初創(chuàng)企業(yè)，以及谷歌或Facebook等歷史悠久的公司都在改變自己的理念，將工作和私人生活結(jié)合起來(lái)，并嘗試協(xié)調(diào)兩者，關(guān)鍵詞是“工作與生活的平衡”。這一發(fā)展背后的驅(qū)動(dòng)力是所謂的Y一代，它誕生于1980年以后，作為“數(shù)字原生代”，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。它們賦予家庭和空閑時(shí)間價(jià)值，并且不是將工作理解為固定結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格等級(jí)制度的結(jié)構(gòu)，而是將其與開(kāi)放性，思想交流和團(tuán)隊(duì)合作聯(lián)系起來(lái)。

　　“由于這一發(fā)展，辦公室的外觀也在發(fā)生變化。我們正在建立更多的通信區(qū)域和項(xiàng)目空間。這兩個(gè)都是Office Coffee Services的潛在興趣領(lǐng)域”，Industrieverband Büround的新聞發(fā)言人Barbara Schwaibold說(shuō)。

　　辦公室咖啡服務(wù)（OCS）幾乎不可避免地成為一個(gè)完全符合潮流的話題，其潛力正被越來(lái)越多的公司和提供商所采用。Eu'Vend＆coffeena的項(xiàng)目經(jīng)理Stefanie Mauritz 可以證實(shí)：“隨著工作的全球化，內(nèi)部和外部員工以及客戶需要提供冷熱飲料以及現(xiàn)代小吃的需求是“咖啡角”也是其中的一個(gè)重要因素?！?非常重要的是，Eu'Vend＆coffeena正在為這一主題舉辦一場(chǎng)特別活動(dòng)：Office Coffee Corner。在這里，Jacobs Douwe Egberts和N＆W Global Vending GmbH等供應(yīng)商將展示他們的解決方案。Friedlerm Neumeier，N＆W的大客戶HoReCa：“我們不僅認(rèn)識(shí)到OCS市場(chǎng)是德國(guó)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，近年來(lái)我們也對(duì)這個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生了決定性的影響。”

　　為什么（越來(lái)越多）公司決定使用OCS？除了對(duì)工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)方面改變的愿望和需求的反應(yīng)外，主要有三個(gè)決定性因素：

　　OCS產(chǎn)品有助于創(chuàng)造一個(gè)員工可以見(jiàn)面和交流想法的空間。這不僅促進(jìn)了愉快的工作氛圍和相互歸屬感：?jiǎn)T工不需要離開(kāi)辦公室進(jìn)行“喝咖啡休息”（例如，去附近最近的咖啡店）。結(jié)果是增加了工作場(chǎng)所的存在并因此提高了生產(chǎn)率。

　　Apropos生產(chǎn)力：特別是咖啡的放松和刺激效果可以提高許多人的表現(xiàn)。眾所周知的“好咖啡”可以幫助人們重置自己，并以新的動(dòng)態(tài)解決任務(wù)。

　　最后但同樣重要的是，OCS解決方案也表達(dá)了對(duì)自己?jiǎn)T工的贊賞：免費(fèi)提供咖啡，茶，水甚至零食表達(dá)了一種認(rèn)可，對(duì)承諾和工作氛圍產(chǎn)生了積極影響。Neumeier：“主管，經(jīng)理和業(yè)主已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)咖啡是激勵(lì)員工的絕佳方法，這意味著如果沒(méi)有一杯好咖啡，德國(guó)的工作場(chǎng)所幾乎不可想象?！?/p>

　　除此之外，OCS解決方案通常非常簡(jiǎn)單，并且可以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地實(shí)現(xiàn)。Schwaibold：“我們有兩個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。一方面，咖啡館在主要工作時(shí)間由服務(wù)人員組成。員工和客人在這里得到照顧，并接受個(gè)人服務(wù)和相對(duì)廣泛的冷熱選擇另一方面，這肯定是需要更大的市場(chǎng)，良好的咖啡和其他高品質(zhì)的自動(dòng)售貨機(jī)，通過(guò)定期維護(hù)，作為自助服務(wù)插座，可以放置在分散的位置。各種通訊領(lǐng)域。”

　　這一發(fā)展得到了廣泛的產(chǎn)品支持：從小型桌面膠囊機(jī)到全自動(dòng)咖啡自動(dòng)售貨機(jī)或支架設(shè)備，從衛(wèi)生飲水機(jī)到冷飲自動(dòng)售貨機(jī)，從個(gè)人維護(hù)和維修服務(wù)到“ 全部-圓形無(wú)憂套餐”，提供大量產(chǎn)品，可為任何公司規(guī)模提供定制服務(wù)。

　　無(wú)論公司從所有這些多樣性中選擇哪種解決方案，質(zhì)量都必須正確。飲料的選擇，其制備和設(shè)備的設(shè)計(jì)與技術(shù)可靠性和長(zhǎng)使用壽命一樣重要。專(zhuān)業(yè)的OCS解決方案提供商知道這一點(diǎn)。Lavazza公關(guān)和數(shù)字媒體顧問(wèn)Jutta Lemcke說(shuō)：“我們的主要目標(biāo)是客戶滿意度，這就是為什么我們尋求個(gè)人解決方案，密集咨詢(xún)和Office Coffee Service的頂級(jí)服務(wù)?！?Sermat Steigler首席執(zhí)行官Sven Kliebisch 具有完全相同的目標(biāo)：在機(jī)器，產(chǎn)品和服務(wù)之間的三合一中，個(gè)性化和創(chuàng)新性的產(chǎn)品不僅可以確保品味和多樣性，而且還可以通過(guò)遙測(cè)技術(shù)通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)來(lái)控制和調(diào)整機(jī)器。

　　完美的配置和以客戶為導(dǎo)向：Eu'Vend＆coffeena表明，“舊飲料自動(dòng)售貨機(jī)的形象設(shè)置在走廊的某個(gè)地方并分配質(zhì)量可疑的飲料”（Schwaibold）早已被放逐到過(guò)去。OCS是未來(lái)辦公室的基本組成部分。

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