中國(guó)高級(jí)市場(chǎng)案例研究：互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)療保健

　　中國(guó)的老年人數(shù)量正在迅速增加。截至2018年底，60歲及以上的中國(guó)大陸人口已達(dá)2.5億，占總?cè)丝诘?7.9％。全國(guó)老齡問題委員會(huì)（CNCA）估計(jì)，到2050年，老年人口將達(dá)到4.87億，占全國(guó)人口的三分之一以上。

　　人口老齡化意味著對(duì)老年人保健產(chǎn)品和服務(wù)的需求將急劇增加。為了滿足這種不斷增長(zhǎng)的需求，傳統(tǒng)的高級(jí)醫(yī)療保健解決方案提供商必須追求創(chuàng)新和集成技

　　廣州唐建科技有限公司成立于2015年，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供智能化平臺(tái)。公司總裁Carl Ze和執(zhí)行董事Robert Yan分享了他們?cè)跇?gòu)建和運(yùn)營(yíng)基于云的智能健康服務(wù)平臺(tái)方面的經(jīng)驗(yàn)[1]，這應(yīng)該是其他行業(yè)參與者的寶貴參考。

　　易家勛：在線智能老人家庭護(hù)理平臺(tái)

　　為了滿足醫(yī)療行業(yè)，民政部門和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)基于云的智能健康管理平臺(tái)的需求，唐健科技開發(fā)并建立了億嘉迅網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，整合互聯(lián)網(wǎng)提供醫(yī)療服務(wù)。健康和老年人家庭護(hù)理服務(wù)為用戶提供即時(shí)健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和各種相互關(guān)聯(lián)的醫(yī)療和保健服務(wù)提供者。

　　用戶可以使用基于互聯(lián)網(wǎng)的智能可穿戴設(shè)備，如智能手環(huán)或其他智能醫(yī)療設(shè)備，如血壓計(jì)和血糖監(jiān)測(cè)儀來檢查他們的狀況。收集數(shù)據(jù)并將其發(fā)送到平臺(tái)供他們閱讀。蔡解釋了這是如何工作的：“數(shù)據(jù)可以通過應(yīng)用程序或微信迷你程序鏈接到我們的平臺(tái)?！?/p>

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　　用戶還可以連接到醫(yī)院，社區(qū)中心，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)和療養(yǎng)院，以獲得廣泛的服務(wù)。當(dāng)老人獨(dú)自在家時(shí)，他或她可以使用該平臺(tái)致電醫(yī)療保健提供者并獲得在線醫(yī)生的遠(yuǎn)程咨詢，康復(fù)管理，門診登記和分娩以及緊急幫助。

　　易家勛的用戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)。 蔡聲稱它對(duì)20世紀(jì)70年代和80年代出生的年長(zhǎng)父母特別有吸引力。他說：“老人們過去依賴手寫筆記本，但現(xiàn)在他們可以登錄智能平臺(tái)，查看電子產(chǎn)品。沒有時(shí)間提供文件。親戚朋友也可以訪問醫(yī)療數(shù)據(jù)，了解老年人的健康狀況在緊急情況下，社區(qū)中心，醫(yī)院和近親將立即收到警報(bào)。對(duì)于在遠(yuǎn)離父母的地區(qū)工作的成年子女說，這顯然讓他們安心?！?/p>

　　互連的智能設(shè)備

　　蔡承認(rèn)，在啟動(dòng)該項(xiàng)目時(shí)，需要花費(fèi)大量時(shí)間和人力資源與硬件制造商就平臺(tái)與智能硬件之間的互連進(jìn)行協(xié)商。他說：“當(dāng)時(shí)許多制造商都沒有開發(fā)任何應(yīng)用程序及其產(chǎn)品。只能用作監(jiān)控設(shè)備。沒有多少方法可以相互連接。”正因?yàn)槿绱?，唐建科技在過去幾年中花了很多時(shí)間幫助硬件制造商將傳統(tǒng)的醫(yī)療和保健產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榛谖锫?lián)網(wǎng)（IoT）的設(shè)備。 蔡表示，由于產(chǎn)品的硬件（如模板和芯片）難以改變，制造商應(yīng)該尋求升級(jí)他們的軟件，并補(bǔ)充說：“支持連接的終端硬件可以通過整合在線服務(wù)和大數(shù)據(jù)提供附加價(jià)值?，F(xiàn)在的地方?！?/p>

　　蔡承認(rèn)，配備互聯(lián)網(wǎng)連接的產(chǎn)品將不可避免地推高生產(chǎn)成本。但他指出，這也提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這意味著它們可以高價(jià)出售。 蔡說，這表明差異有多大，以血壓計(jì)為例?；ヂ?lián)網(wǎng)連接產(chǎn)品的價(jià)格比普通產(chǎn)品高200元。 “

　　然而，目前市場(chǎng)上仍有大量獨(dú)立系統(tǒng)可由不同制造商和醫(yī)療團(tuán)體單獨(dú)開發(fā)。蔡解釋說，這可能會(huì)給用戶帶來麻煩。他說：“制造商更容易建立自己的系統(tǒng)。但如果有人同時(shí)使用多個(gè)不同品牌的設(shè)備，健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連接就會(huì)出現(xiàn)問題。家庭新聞平臺(tái)旨在互連不同的智能硬件設(shè)備。

　　一旦硬件升級(jí)為智能產(chǎn)品，它就可以鏈接到Y(jié)ijiaxun平臺(tái)，以便可以連接不同的可穿戴設(shè)備，智能醫(yī)療設(shè)備，智能家居，甚至智能安全產(chǎn)品，如煙霧探測(cè)器，紅外設(shè)備和攝像頭。其他。蔡指出，這對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者都有好處。 “Smart Connect產(chǎn)品不僅可以幫助硬件制造商連接數(shù)據(jù)，還可以滿足用戶的需求并提升他們的品牌形象。因此，制造商和用戶都將受益?！?/p>

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　　前端硬件和后端服務(wù)配置互連

　　除連接前端硬件設(shè)備外，易家勛還連接到后端醫(yī)療機(jī)構(gòu)等服務(wù)和資源，形成全面的“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)療保健”平臺(tái)。在后端服務(wù)提供方面，唐健科技可以根據(jù)硬件供應(yīng)商的要求提供定制解決方案。 蔡解釋了這些不同的要求可能是什么，說：“例如，B2C模板更簡(jiǎn)單。只需上傳前端硬件數(shù)據(jù)并將其鏈接到用戶的親屬和醫(yī)生。另一方面， B2B模板必須基于客戶。設(shè)計(jì)的具體需求?！?/p>

　　蔡指出社區(qū)中心就是一個(gè)例子。社區(qū)中心是老年人家庭護(hù)理服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，他們的要求一絲不茍，因?yàn)樗麄儽仨氄疹櫢髯陨鐓^(qū)的每個(gè)家庭。易家勛可以收集當(dāng)?shù)厍岸擞脩魯?shù)據(jù)，聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，代表他們提供護(hù)理，康復(fù)護(hù)理，志愿者和呼叫中心設(shè)施等服務(wù)，幫助社區(qū)中心節(jié)省大量人力物力。除了由慈善組織資助的政府資助社區(qū)中心和組織外，一些大型房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司也使用易家勛為老年居民提供家居照顧服務(wù)。蔡說，近年來，由于政府對(duì)老年護(hù)理行業(yè)發(fā)展的重視和支持，B2B業(yè)務(wù)一直在增長(zhǎng)。 蔡補(bǔ)充說：“當(dāng)時(shí)，社區(qū)中心，老人中心和日托中心等老人護(hù)理機(jī)構(gòu)獲得了更多的政府援助。他說：”當(dāng)我們的顧客購(gòu)買與老人護(hù)理服務(wù)有關(guān)的系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，他們很可能會(huì)得到政府補(bǔ)貼。

　　他指出，該公司的智能健康平臺(tái)解決方案不僅適用于大陸市場(chǎng)，也適用于全球市場(chǎng)。近年來，東南亞和歐洲對(duì)此類系統(tǒng)的需求持續(xù)增長(zhǎng)。 Tangjian Technology已在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了合作伙伴關(guān)系，包括挪威，阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)，英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，意大利和一些東歐國(guó)家，提供繁體中文和不同語(yǔ)言版本，如英語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)。

　　唐健科技還聯(lián)系了廣東挪威商業(yè)協(xié)會(huì)，建立了北歐健康管理中心，幫助其系統(tǒng)連接使用GPRS和Wi-Fi進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕】当O(jiān)測(cè)設(shè)備，并建立后端用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)。蔡指出，該平臺(tái)在世界上很受歡迎，并說：“許多國(guó)外市場(chǎng)需要遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)。今天，無(wú)論是與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)療資源或保險(xiǎn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)連接，都可以通過系統(tǒng)平臺(tái)完成?！?/p>

　　創(chuàng)新：通向未來的道路

　　蔡補(bǔ)充說，隨著技術(shù)的飛躍發(fā)展，過去幾年市場(chǎng)經(jīng)歷了巨大的變化，在此期間，智能硬件設(shè)備經(jīng)歷了多輪更換和升級(jí)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)即將推出，頻段和連接速度將顯著提高。預(yù)計(jì)基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品及其應(yīng)用將在未來兩到三年內(nèi)激增。

　　蔡預(yù)測(cè)，這將大大增強(qiáng)消費(fèi)者可用的產(chǎn)品。 “生物技術(shù)和人工智能的升級(jí)和整合必將為用戶提供更好的體驗(yàn)。過去，產(chǎn)品通過面板進(jìn)行控制，但現(xiàn)在傳感器用于語(yǔ)音識(shí)別。面部識(shí)別和行為識(shí)別，以控制產(chǎn)品和場(chǎng)景的變化。隨著未來技術(shù)應(yīng)用成本的降低，預(yù)計(jì)新的智能產(chǎn)品將進(jìn)入市場(chǎng)，不再局限于實(shí)驗(yàn)室?！?/p>

　　Yan在訪問香港時(shí)表示，當(dāng)?shù)氐慕】当O(jiān)測(cè)硬件設(shè)備需要進(jìn)行智能升級(jí)。他指出，市場(chǎng)上的一些血壓監(jiān)測(cè)儀和血糖監(jiān)測(cè)儀仍未得到任何后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支持。即使啟用了應(yīng)用程序的產(chǎn)品也無(wú)法連接到其他產(chǎn)品或收集數(shù)據(jù)。蔡先生概述了公司如何應(yīng)對(duì)這種情況。他說：“我們希望進(jìn)入香港市場(chǎng)，將其產(chǎn)品升級(jí)為智能設(shè)備，并推廣基于云的智能健康管理系統(tǒng)，以縮小當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的差距?！?/p>

　　蔡解釋說，對(duì)于像Tangjian Technology這樣的解決方案提供商來說，追求創(chuàng)新和變革是必須的，并補(bǔ)充說：“市場(chǎng)在變，技術(shù)在變，所以我們必須跟上時(shí)代潮流，改善我們的系統(tǒng)平臺(tái)響應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)的變化。只有創(chuàng)新才能引領(lǐng)前進(jìn)的方向?！?/p>